Manual do Morador eCondos

1. Apresentação

Este manual é desenvolvido para usuários do sistema eCondos, onde serão encontradas todas as funcionalidades disponíveis pelo sistema. Ele contém diversos títulos e subtítulos mostrando os processos de configuração e uso. Após cada processo, é demonstrado um vídeo de explicação, apresentando observações quando necessário, já que o sistema é programado para cada condomínio de forma única, tornando-o personalizado.

2. O que é a eCondos?

Somos uma empresa especializada no desenvolvimento de sistemas, jovem e inovadora, que acredita na entrega de soluções tecnológicas simples e objetivas para satisfazer as necessidades dos nossos clientes. No mercado desde 2016, nossa missão é promover a evolução e o crescimento dos parceiros através da implementação de soluções tecnológicas, visando reduzir custos, simplificar a comunicação e garantir a segurança.

3. Requisitos de utilização do sistema

3.1. Requisitos mínimos

• Seu computador precisa atender aos requisitos mínimos para acessar o sistema online eCondos.
• O dispositivo deve ter acesso à internet.
• É possível acessar o eCondos de qualquer sistema operacional ou navegador, mas o suporte será fornecido somente aos que atendem aos requisitos mínimos.

3.1.1. Windows

• Navegador compatível com o sistema operacional (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge ou similar);
• Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 ou versão posterior;
• Processador Intel Pentium 4 de 1.0 Ghz 32 bits ou superiores com compatibilidade com SSE2.

3.1.2. Mac

• Navegador compatível com o sistema operacional (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge ou similar);
• OS X Yosemite 10.10 ou versão posterior;
• Processador Intel Pentium 4 de 1.0 Ghz 32 bits ou superiores com compatibilidade com SSE2.

3.1.3. Linux

• Navegador compatível com o sistema operacional (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge ou similar);
• Debian 8+, openSUSE 13.3+, Fedora Linux 24+ ou Ubuntu 14.04+ de 64 bits;
• Processador Intel Pentium 4 de 1.0 Ghz 32 bits ou superiores com compatibilidade com SSE2.

4. Formas de Acesso

4.1. Tipos de usuários

• Morador
• Zelador
• Porteiro
• Administrador
• Suporte

4.1.1. Usuário morador não aprovado

Este usuário aguardará aprovação de um administrador/síndico para acessar o condomínio escolhido.

4.1.2. Usuário morador pré-aprovado

Este usuário foi aprovado, mas terá que escolher sua unidade ou aguardar o administrador/síndico delegar sua função.

4.1.3. Usuário morador aprovado

Este usuário completou todas as etapas para ter acesso às funcionalidades do sistema eCondos direcionado ao seu tipo de usuário.

4.1.4. Usuário zelador

O zelador será responsável pela manutenção do condomínio, tendo acesso aos avisos e área de manutenção.

4.1.5. Usuário porteiro

O porteiro será responsável pela administração da portaria, tendo acesso à área da portaria, chamados de manutenção e utilidades do condomínio.

4.1.6. Usuário administrador e síndico

O administrador e o síndico terão acesso a todas as funcionalidades do sistema direcionadas ao seu condomínio.

4.1.7. Usuário suporte

Somente desenvolvedores e a equipe eCondos terão acesso ao usuário suporte, tendo como principal objetivo fornecer suporte técnico, caso haja necessidade.

4.2. Vídeo Explicativo

Assista o vídeo

5. Login no sistema

5.1 Fazendo Login

Para acessar as funcionalidades do sistema eCondos, é necessário possuir um login e senha, que será cadastrada pelo próprio usuário.

5.1.2. E-mail

Coloque o e-mail cadastrado no seu login.

5.1.3. Senha

Coloque a senha cadastrada no seu login.

5.1.4. Entrar

Depois de cadastrar o e-mail e a senha, verifique se estão corretos e confirme clicando no botão Entrar.

5.1.5. Entrar com o Facebook

Para entrar com o Facebook, crie uma conta logada com seu Facebook.

5.1.6. Entrar com contato Google

Para entrar com o Google, crie uma conta logada com seu Google.

5.1.7. Entrar com sessão Apple

Para entrar com a sessão Apple, crie uma conta logada com seu iCloud.

5.1.8. Recuperar senha

Para recuperar a senha esquecida ou incorreta, clique no botão Recuperar senha; será direcionado para a página de recuperação de senha.

5.1.9. Cadastrar

Se ainda não tiver um usuário cadastrado, clique em cadastrar e será automaticamente encaminhado para a próxima página para efetuar o cadastro.

5.2. Vídeo tutorial no link abaixo:

Assista o vídeo

6. Recuperar Senha

6.1 Métodos para Recuperação de Senha

Para recuperação de senha é necessário ter o e-mail cadastrado e acesso a este e-mail na plataforma dele.

6.1.1. Passos para a recuperação da senha

1. Clique em recuperar senha de acordo com a imagem.
2. Aparecerá uma imagem onde é necessário colocar o e-mail cadastrado.
3. Cadastre o e-mail e clique em “recuperar minha senha”.
4. Entre no e-mail cadastrado e localize a nova mensagem.
5. Clique em “reiniciar a senha” do eCondos na mensagem recebida.
6. Uma nova página se abrirá permitindo alterar a senha.
7. Após alterar, clique em “alterar senha” para confirmar.

Observações: É crucial ter acesso ao e-mail cadastrado inicialmente para recuperação de senha.

6.2. Vídeo tutorial no link abaixo:

Vídeo do sistema em smartphone

7. Criar Novo Usuário

7.1. Cadastro de Novos Usuários

Com o navegador aberto no computador, acesse o link de nosso sistema app.econdos.com.br, e clique em cadastrar. Complete todos os campos corretamente:

• E-mail
• Senha
• Confirmar senha

Observações: Os cadastros devem ser com e-mails válidos e senhas fortes. Na área da senha, é necessário copiá-la duas vezes corretamente.